Вашето име и каква длъжност заемате в Хотел Рай?

Гела Петрова, Собственик и управител

От коя година функционира Хотел Рай?

28.08.2003 г.

Направете кратко представяне на Хотел Рай.

Хотелски Комплекс Рай се намира в гр. Маджарово на 58км. южно от областният център Хасково. Обекта работи целогодишно, подходящ е за етно туризъм, еко туризъм, културно-исторически, а също така и с възможност за фото турове, вело турове, лов и риболов и конна езда.

Кое според Вас отличава Хотел Рай от останалите обекти?

Създаването на Хотел Рай е мечтана, но и реализирана приказка от мен, съчетаваща много красота, спокойствие и дух, пренесени в обекта, с който поставям началото на туристическият бизнес в Маджарово и околността. Гостите на хотела са български и чужди туристи, семейства с деца, делови гости, организирани групи, както и всеки, който търси тишина и спокойствие за пълноценна почивка.

Какво Вашите гости харесват най-много, посещавайки Хотел Рай?

Хотелът се поддържа в чист и подреден вид, има красива лятна градина за отмора, водопад с река в къта с барбекю за наслада през прохладните вечери, детски кът и беседка. Ресторант с богато меню от напитки, ястия и десерти.

Опишете услугите, предлагани в обекта.

Общите услуги предоставяни от Хотел Рай включват интернет, обслужване по стаите, пране и гладене, паркинг.

Какъв е максималният капацитет на обекта, какъв брой са отделните типове стаи?

На разположение са 50 места, разпределени в 12 двойни стаи лукс, 12 единични стаи лукс, 2 тройни стаи лукс и 3 апартамента, всеки от които се състои от хол и спалня с двойно легло и легло за едно дете.

Избройте удобствата за всеки тип стая и опишете атмосферата и обзавеждането й.

Всички стаи са стилно и модерно обзаведени, всяка има кабелна телевизия, климатик, локално отопление, самостоятелна баня.

Колко често се почистват помещенията за настаняване?

Всекидневно почистване и поддръжка на стаите в Хотел Рай между 10:00 и 12:00 часа.

На колко време се предоставят нови чаршафи и кърпи?

Постелъчно бельо и хавлиени кърпи се сменят на всеки два дни.

Какво включва цената за нощувка?

Цената на нощувката за човек включва закуска, ДДС, туристическа такса и застраховка.

Предлагате ли кухня на своите гости?

Хотелът разполага с ресторант в ренесансов стил, с уютна си атмосфера и капацитет 50 места. Менюто предлага богат избор от блюда и напитки.

Предлагате ли кухня, съобразена с определени диетични нужди?

Ресторант Рай предлага на своите посетители възможност за специфичен хранителен режим: вегетарианци, диабетици и др.

Предлагате ли удобства за деца и какви са те?

Хотел Рай предлага детски кът и различни начини за забавление и изненада на детската аудитория.

Какви са възможностите за релаксация, спорт и забавление в района?

Гостите на Хотел Рай могат да ходят на плаж по поречието на р. Арда, да си организират разходка или пикник из планината и др.

Моля направете подробно описание на местоположението на Вашия обект.

До нашия хотел в Маджарово се стига от гр. Свиленград, Харманли, Кърджали, Ивайловград и Хасково като от там пътят е най-хубав.

Предлагате ли услуги и удобства, ориентирани към делови гости?

Разполагаме с конферентна зала с капацитет 40 места.

Приемате ли домашни любимци?

Не се допускат домашни любимци в хотела.

Начален час на регистриране в хотела и краен час на напускане.

Настаняването е денонощно.

Какви са условията за резервация?

Заявяване на резервация на място или по телефона като предоставите име и координати за връзка. При групово посещение през уикенда или отпуска се уточнява бройка и се извършва капариране, чрез пощенски запис или по банков път.

Какви са условията за отмяна на резервация?

Резервациите се извършват писмено от потребителя най-малко пет дни преди пристигането на индивидуалните гости и най-малко седем дни преди пристигането на организирани групи. Резервациите се потвърждават от хотелиера. Анулации на вече направени резервации се извършват от туроператора чрез писмено съобщение, но не по-късно от три дни преди датата на пристигането на индивидуалните гости и седем дни преди пристигането на организирани туристи. В случай, че дадена анулация бъде извършена след определения в чл.12 срок, потребителят дължи на хотелиера неустойка в размер на стойността на заявения пакет услуги от първия ден на престоя. В случай, че хотелиерът не е предварително уведомен от потребителя за желаните от гостите на хотела услуги, той не носи отговорност за нeвъзможността от тяхното предоставяне.